Objet publicitaire d'entreprise : accompagnement et pôle logistique performant
Le pôle logistique d'AHK Production est une équipe expérimentée. Avec plus de 30 ans d'expertise dans la maitrise de l'import, les clients revendeurs peuvent bénéficier d'un interlocuteur spécialisé, assurant une livraison efficace. AHK propose des services de qualité pour répondre aux besoins de ses clients, y compris :
- Un SAV performant pour traiter les commandes et fournir un suivi en ligne
- Des solutions d'expédition sur-mesure, incluant un service d'urgence avec des délais réduits de 7 jours
- Des options de livraison directe, avec des produits livrés en emballage neutre à l'adresse souhaitée
L'équipe de logistique se consacre à chaque dossier de manière personnalisée, trouvant des solutions adaptées pour chaque pays et chaque client. La prestation de conseil est primordiale pour AHK, qui s'assure de coordonner les différents acteurs pour une livraison optimale. AHK offre également des solutions logistiques sur-mesure, incluant du reconditionnement et une livraison express grâce à leur partenaire Chronopost. Pour les volumes plus importants, d'autres prestataires peuvent être utilisés, incluant la gestion d'imports maritimes. L'objectif d'AHK est de fournir une variété de solutions logistiques, par air, route ou mer, pour satisfaire les besoins des clients.
Découvrez l'équipe administrative, logistique et achats d'AHK Production. Un pilier essentiel de notre entreprise, cette équipe dynamique assure une gestion fluide des opérations internes et externes. Grâce à leur expertise, nous pouvons vous offrir un service de qualité, des délais de livraison fiables et une approche écoresponsable pour répondre à vos besoins en objets publicitaires.
Chantal (Responsable Administrative) : Chantal est la pierre angulaire de notre équipe administrative. Son expertise en gestion et son dévouement infaillible maintiennent nos opérations en ordre de marche.
Yannick : Avec sa passion pour l'organisation et son souci du service, est un atout inestimable pour notre équipe administrative. Elle veille à ce que nos clients soient satisfaits.
Angélique : Angélique apporte une attitude positive et une grande attention aux détails à notre équipe administrative. Son travail méticuleux garantit que tout fonctionne en douceur.
Lijun (Achat) : Lijun, notre responsable des achats, entretien des relations etroites avec toutes nos usines en Asie et en Europe.
Emma (Achat) : Emma est une experte en achats qui veille à ce que nous obtenions les meilleurs matériaux au meilleur prix. Sa stratégie d'achat rigoureuse est un avantage concurrentiel.
Xintong (Achat) : Xintong, notre spécialiste des achats, est un atout essentiel pour notre équipe. Sa recherche de produits de haute qualité renforce notre gamme écoresponsable.
8 raisons de travailler avec AHK pour la création de vos objet publicitaires d'entreprise
- Qualité et fiabilité des produits: les produits créés par AHK, grossiste depuis 1994 sont de haute qualité et fiables.
- Gamme de produits: nous proposons une large gamme de produits qui peuvent répondre à leurs besoins : pin's personnalisés, posrte-clés, gamme ecoresponsable, lanières, etc.
- Service client: nous assurons un service client réactif et efficace pour résoudre les éventuels problèmes.
- Délai de livraison: La rapidité et la fiabilité des délais de livraison sont au coeur de notre métier
- Coûts: Nous garantissonsà nos revenderus des produits à un bon rapport qualité-prix.
- Conditions commerciales: nos conditions commerciales donnent satisafactions à tous nos comptes, clients entrant et grands comptes.
- Pratiques éthiques: nos revendeurs cherchent à travailler avec des grossistes qui respectent les normes éthiques et les lois en vigueur. Nous sommes definitivement engager vers des politiques RSE.
- Expérience et expertise: notre solide expérience et un savoir-faire de 30 ans dans notre métier fait de nous des experts en fabrication sur-mesure.
Chez AHK, nous comprenons l'importance de la fiabilité des délais pour nos revendeurs. Nous mettons en œuvre des méthodes rigoureuses pour garantir la qualité et la fiabilité de nos services de logistique. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transitaires et nos partenaires logistiques pour s'assurer que les marchandises sont livrées à temps, en bon état et sans accrocs.
Notre équipe expérimentée de spécialistes de la logistique a plus de 30 ans d'expérience et une parfaite maîtrise de l'import. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus pour offrir un service optimal à nos clients.
Nous sommes en mesure de fournir des solutions d'expédition sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients, y compris notre service Rush qui offre des délais de livraison réduits de 7 jours.
Enfin, nous sommes là pour épauler nos clients et leur fournir un conseil expert en logistique. Nous prenons en charge toutes les étapes de la livraison, des documents nécessaires à la coordination avec les différents logisticiens. Nous nous engageons à satisfaire les besoins de nos clients en offrant une livraison rapide, fiable et sans soucis.
Le conditionnement des colis est un aspect important pour les revendeurs. Chez AHK, nous comprenons l'importance d'un emballage sécurisé pour garantir l'arrivée de la marchandise en parfait état chez nos clients. C'est pourquoi nous mettons à disposition un personnel qualifié pour l'emballage, disposant des outils nécessaires pour assurer des colis de qualité. De plus, notre service logistique en France peut effectuer un reconditionnement des colis selon les souhaits des clients. Nous sommes soucieux de répondre à toutes les demandes et d'offrir un service personnalisé pour satisfaire nos clients. Nous sommes là pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée à vos besoins en matière de conditionnement.
L'emballage et le conditionnement "marque neutre" signifie que les produits sont emballés de manière professionnelle sans aucun logo ou marque visible. Cela permet aux clients de présenter les produits sous leur propre marque et d'éviter tout conflit de marque avec d'autres marques. C'est un intérêt pour les revendeurs car ils peuvent personnaliser l'emballage en fonction de leur propre image de marque et de leur stratégie de marketing, sans être limités par les logos ou les couleurs imposés par les fabricants.
De plus, le conditionnement "marque neutre" permet aux revendeurs de conserver leur confidentialité sur leurs sources d'approvisionnement, ce qui peut être important pour leur stratégie commerciale globale.
Les délais de livraisons via import consolidation AIR de 4 à 5 semaines signifient que le temps pris pour recevoir les produits importés par voie aérienne et les regrouper en un seul colis avant de les livrer à destination finale sera de 4 à 5 semaines.
AHK Productions, son équipe commerciale et ses graphistes, veille à la conception et la fabrication d'objet publicitaires personnalisés dans le respect de vos besoins, contraintes techniques et budgétaires.
AHK adopte une approche proactive pour gérer les soucis, litiges et réclamations liés à la logistique ou aux produits. Cela implique une collaboration étroite avec le client pour assurer leur satisfaction. Le suivi de la satisfaction du client est un processus régulier et la formation du personnel est continuelle pour maintenir la qualité du service.
AHK a un système de suivi rigoureux des incidents et réclamations, permettant d'identifier les causes profondes et de mettre en place des solutions à long terme. La communication transparente avec le client aide à résoudre rapidement les problèmes lorsqu'ils se posent, renforçant la confiance dans la relation commerciale.